1. A TS Informática é confiável?
Sim! Estamos no mercado há mais de 27 anos oferecendo produtos e soluções em informática com qualidade, preço justo e atendimento especializado. Nosso CNPJ é 01.901.408/0001-01 e nossa loja física está localizada em Goiânia - GO.
2. Quais são as formas de envio disponíveis?
Utilizamos transportadoras confiáveis como Correios, Jadlog e outras parceiras. O prazo e valor do frete são calculados automaticamente no carrinho após informar o CEP.
3. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos:
Pagamento via intermediadores seguros (Mercado Pago, PagSeguro – em breve)
4. Em quanto tempo meu pedido será enviado?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
5. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e com embalagem original. Entre em contato conosco para orientações.
6. Vocês montam computadores personalizados?
Sim! Montamos computadores sob medida de acordo com suas necessidades, seja para jogos, escritório, design ou uso geral. Você pode montar online ou falar com nossa equipe pelo WhatsApp para suporte técnico especializado.
7. Os produtos têm garantia?
Todos os produtos vendidos têm garantia do fabricante (geralmente 12 meses). Alguns itens também possuem garantia estendida opcional. Em caso de problema, ajudamos você a acionar a assistência.
8. Qual o horário de atendimento?
Nosso atendimento é de:
Segunda a sexta: 08h às 18h
Sábado: 08h às 13h
📱 WhatsApp: (62) 3097-7374
📧 E-mail: [email protected]
9. Onde fica a loja física?
📍 Avenida C-205, Nº 547 – Jardim América, Goiânia - GO
Você pode comprar online e retirar na loja, se preferir!
10. E se eu tiver um problema com meu pedido?
Fique tranquilo! Nosso time de atendimento está pronto para te ajudar com qualquer dúvida, atraso ou solicitação. Basta entrar em contato por WhatsApp ou e-mail.
